“百事购”业务是中国电信“号码百事通”旗下子品牌,是以信息流为中心的电子商务模式,包括信息流、资金流、物流。 号码百事购与其他单纯预定网站的最大区别在于:互联网+语音服务。“如果你在线预订成功,那么号百客服代表会在5分钟内通过电话回呼方式与你确认订单信息;如果你是拨打118114进行预订,那么系统会给你的手机发送一条订单号,你在‘百事购’网站上输入订单号和手机号,就可以查询到订单的状态,然后在线支付。”
百事购倡导“百事随心,购物称心”的消费理念,其充分利用了电信在本地网的资源优势,主推各地的名特优产品,以期在竞争中掌握主动。在‘百事购’商家的引入中,有意提高了商家的准入门槛,让大家感觉到电信百事购所提供的商品是值得信赖的。
百事购平台包括前向客户预订网站、号百客服代表语音预订及订单处理系统、商务终端和号百运营管理操作系统四大系统,由此依靠庞大、完善的系统平台,将为客户提供真正端到端细微体贴的电子商务服务。
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