Room Key

Room Key是一个酒店搜索引擎。9个月前，Room Key和创办该网站的六大酒店集团采取了“流量导出”策略，它们将那些没有在酒店品牌网站上进行预订的消费者引导至以比价服务为主导的Room Key网站。上述策略现在正开始产生显著的成效。Room Key网站的流量指标与它在两年前所制定的商业计划中的目标相一致，然而它在转化率方面的数据则与目标有着细微的差距。过去九个月，Room Key的团队一直专注于我们能吸引多少用户点击‘直接预订’（在Room Key网站直接预订后，该网站会将这些流量引导至其合作伙伴——酒店供应商的网站）。现在，Room Key把重心转移到酒店成员身上，以探讨如何让访客进行实际预订。Room Key单独地与不同的酒店连锁进行会面，因为转化率完全取决于酒店网站登陆页面的情况。

Room Key每月的访问量在1,400万到1,600万之间，其中独立访客的数量为800万左右。在初始阶段，Room Key显示23,000家酒店的产品，而现在我们与超过5万家酒店进行直连。Room Key提供来自159个国家的酒店。Room Key付出了很大的努力。Room Key的确与六大创始酒店签署了协议，在来自流量导出的用户数量方面每季度都必须达成某个指标。Room Key已经将流量倒出数据提升了约50%，因此Room Key现在所导出的流量已经超过了在初始的商业计划中所制定的目标。Room Key将在今年秋天推出这些计划，这将使Room Key成为一个与众不同的网站，这些计划与常客计划有关。这是很不寻常的，因为常客与酒店经营者息息相关，他们是这些酒店集团的必要收入来源。如果能通过这些计划来与顾客展开互动，那Room Key就能提供更具个性化的服务。”

吸引直接预订业务对酒店经营者而言如此重要，这正是Room Key存在的理由。随着酒店经营者深入观察行业的情况，他们发现了他们已经失去了对顾客的控制。你通过酒店进行预订时，酒店马上就知道你是谁。Room Key可以根据直接预订业务来传达个性化的信息。从酒店经营者的角度来看，最令人沮丧的就是酒店向OTA所支付的佣金被后者用来争夺酒店的客人。当访问者点击关闭页面和离开网站时，他们的屏幕会出现一则弹窗广告（网站页面）。当你查看这一页面和点击广告时，访问Room Key的漏斗式流程就开始了。从此时起，当用户进行实际的搜索时，他们就是在重新进行选择，这是一个非常清晰的产品显示过程。下一步他们会点击‘现在马上预订’按钮，此时他们就会离开Room Key网站，然后回到酒店品牌网站。

Room Key目前集中于英语系的国家。在法国运营的五天时间，Room Key获得了2,400间酒店客房库存。Room Key想要传达的信息是，如果你想吸引那些在法国旅行的法国人入住你的酒店，那Room Key将不会是你所需要的渠道。但如果你在全球范围内都开设有酒店，那Room Key将为你的酒店带来美国和英国的客人。这一信息非常重要，每个人都说这正是他们正在寻找的东西。