Deluxe

Deluxe是一家提供支票产品及金融服务的公司，是全球排名第一的支票印刷公司。Deluxe提供支票、支票相关产品、名片和文具、表格等。Deluxe支票是全世界最受欢迎的支票。Deluxe努力成为我们服务的小企业和金融机构的不可或缺的伙伴。我们的目标是为你提供能够助你成功的产品、服务和咨询建议。对于小企业而言，我们提供的服务涵盖了从个性化的印刷产品到logo设计、网页设计、网站服务以及搜索引擎营销，我们为你提供最具创意的产品与服务。对于金融机构而言，我们的金融服务能够满足你的需求，帮助你的企业更好的服务于客户，获得利润，并且与你的客户建立起富有意义的长远的关系。

Deluxe原来总共有13家印刷厂，目前它已关闭了其中的3家工厂。你可能会说那种支票是，或者至少过去是必不可少的产品，但只是“过去是”。诚然，我们的社会要实现无纸化还需要很长时间，但是毫无疑问，支票是一种行将消亡的物品。人们更经常地使用信用卡、借记卡和活期存款账户。这些都意味着以印刷支票为主要业务的公司将遭遇困境，无论该公司有多么强大。但是Deluxe公司直面市场萎缩的现实，与其顾客一起开始了一个转变——重新定义它在市场中的位置。该理念对于它所服务的金融机构而言，使其不仅仅是一个支票印刷商。Deluxe会成为该行业必不可少的知识源泉。这正是Deluxe与其顾客在这个转变过程中发现的。

Deluxe的生意不仅仅是所销售的印刷产品。在核心层面，我们必须提供世界一流的准确、及时、可靠的服务。这是最基本的要求，90多年来，Deluxe公司一直是这样的。此外，Deluxe还为金融机构承担更多的推广工作，以便增大我们的价值。我们在客户分类、零售定价、与我们的产品相关的顾客购买行为等方面培养出了很有价值的专门技能，而金融机构是不会试图培养这些技能的，因为他们关注的焦点在于努力售出更多的产品。

当然，他们这样做是对的，因为他们是通过销售产品来赚钱的。从这个意义上讲，我们用我们的资产给金融机构创造了更大的利润。Deluxe因此而闻名。我们将这称作“相对核心”(Core Versus Context) ，这是杰弗里·墨尔（Geoffrey Moore）在他的《断层线上》（Living on the Fault Line）一书中提出的一个概念。支票对金融机构而言是必需品，但并不需要在这方面培养高深的技能，因为对大股东而言，支票的销售并不是提高价值的途径。所以Deluxe的策略就是在Deluxe擅长的领域投资，使金融机构更加有利可图，改善它们在其客户心中的形象，反过来再利用金融机构的影响促进我们的支票销售。这就是Deluxe的“核心”。

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