GoToAssist

GoToAssist是远程技术支持服务供应商。GoToAssist提供一种按需远程技术支持的安全、可靠和强大的解决方案。GoToAssist使技术支持人员能查看和控制用户桌面，不要求任何客户端软件或其他资源，不受防火墙的任何限制。即使是通过拨号连接也能享受高性能，还能无缝融入现有基础架构。GoToAssist是一款简单和有效的个人与技术支持工具。GoToAssist让用户可以为自己的客户提供快捷和简单的支持，满足特定商业需求的解决方案。你可以将GoToAssist的远程支持和信息技术监测解决方案进行对比，看看哪一种更加适合你和你所在组织的发展。 

信息技术专业人士，顾问和专用服务供应商可以通过GoToAssist的功能强大的远程支持软件，为客户提供即时和出乎意料的技术支持。此外，你可以利用GoToAssist将支持来电转移到在线支持会话中，只需点击一次即可完成。你可以迅速接触和控制终端用户的电脑和mac电脑。你可以使用GoToAssist提前部署软件，在任何时候接入不在场的机器，以便定期维护和不时之需。 GoToAssist涵盖支持远程电脑与服务器，即使终端用户不在场也是可以执行的。你可以与自己的团队成员分享通往不在场机器的连接。GoToAssist还为用户设计了基于网络的管理中心，你可以利用GoToAssist的远程支持，将多位技术人员组织在一起，向他们分配任务或者规定不在场机器可接触的信息。

有了GoToAssist，你可以在任何时候和地点通过ipad和安卓移动设备为客户提供远程支持，立即接入电脑，解决客户提出的技术问题。此外，你可以接入不在场的设备，采用GoToAssist的付费订阅计划来为客户提供高级的远程支持服务。 GoToAssist还允许用户为ipad和iphone等设备的移动用户提供远程支持。你可以展开安全的讨论与会话，更新档案，配置设备的环境。 你的客户可以在任何地点发送支持请求。你可以在自己的网站，社交支持社区或者自助服务门户通过客户发起的支持部门集成GoToAssist解决方案。客户可以通过交谈的方式获得支持，如果有必要的话，他们甚至可以无缝转入屏幕分享会话。客户和信息技术人员都可以分享屏幕，每一位技术人员可以在同一时间，最多与八位客户进行交流。