应用程序性能指数联盟

应用程序性能指数联盟（Apdex）是一家致力于开发应用程序性能指数的组织，以建立一个统一的方法，来测量和报告用户的体验。Apdex是用户对企业应用程序性能满意度的数值测量，评估了信息技术投资的有效性，帮助公司首席技术官和其他的主管了解他们的应用程序是否达到了承诺的结果或只是在运行。对于目前的产品，Apdex是按报告窗口实现的，它改变了很多工具用应用程序响应时间进行测量的方式，转化成用0至1尺度表示的单一数值。

Apdex任务响应时间定义为：当用户操作（鼠标点击、输入、回车）开始到系统（客户机、网络、服务器）响应从而用户能继续这个过程所经过的时间。这些等待时间定义了应用程序的“响应度”。该指数是基于应用程序响应度的三个方面：满意，容忍和挫折。满意意味着用户充分工作就是目标时间，即在此时间里用户的工作没有因应用程序的响应时间而受阻。容忍表示用户感觉到响应滞后，响应时间大于T，但能继续这个过程，如3～12秒。挫折意味着响应时间大于F秒的性能是不能接受的，用户可能放弃这个过程。Apdex带来的是一种新的标准，一种容易让所有人认可的应用性能评估方式。管理者通过Apdex指数可以立即评估出网络中应用的用户满意度，应用的性能不再只是简单的快或者慢，也不再无规矩可遵循，标准是统一的。

Apdex公式是满意取样数加上容忍取样数的一半，除以全部取样数。得到的结果是0至1之间的一个分数，如目标时间T为3秒，有100个取样。60个取样小于3秒，30个取样为3至12秒，其余10个取样大于12秒。结果中的数字3代表目标响应时间。Apdex的结果总是表示与此指数关联的目标时间。Apdex报告提供了对应用程序价值的惟一看法。每个应用程序真实的相对性能是很容易看到的。例如，指数都为0.85T的应用程序提供了相同的用户体验。公司首席技术官就能很快看到那个应用程序需要改进、哪个应用程序达到了公司的目标。

Apdex联盟计划年内完成这个规范。联盟成员正在研究将Apdex报告加进他们的产品或服务。更有甚者，各公司能通过把他们已经使用的工具提供的取样引入电子数据表和进行计算，实现Apdex。联盟的目标是使Apdex不用增加对工具或管理系统投资就能允许用户广泛采用。唯一需要的投资与开发的项目与Apdex的方法论有关，以更好地管理信息技术。