Onebox为j2 Global Communications (纳斯达克：JCOM）的子公司，提供综合的外包电话服务，该公司帮助小公司在不需要花费巨额开支的情况下使用财富五百强电 话系统的特点和功能。这些小公司可以通过简单的外包电讯服务来像大公司一样运作。Onebox的旗舰产品就是Onebox Receptionist，该产品能够像昂贵的室内电话系统一样提供您 所期望的电话、传真和通知/传呼功能等个性化服务。然而Onebox Receptionist却是一个简单且 低成本的服务系统，它的实施既快速又容易。Onebox服务在设计方面满足了甚至是最苛求的通讯服务。Onebox在伊利诺依州的设计团队承诺以最具有竞争力的价格向客户提供功能丰富的高质量服务。Onebox引以自豪的是这种产品和服务得到了用户的广泛好评。
今天，Onebox的产品组合包括了“Onebox Receptionist”、“Onebox Executive”和“Onebox Unified Messaging”－这三个产品都是用于帮助小公司建立一个强大的电话系统，而Onebox Receptionist Enterprise这个产品是专门为规模较大的多元化公司设计的，其目的在于通过一个统一的平台将电话系统和员工结合在一起。Onebox的个人接收管理服务每月费用为17美元，用户可以得100分钟电话呼入、接收语音邮件和传真的使用权，而且还能够得到一串免费号码（但不是本地号），打到这个号码上的电话可以被自动转接到一个或更多用户的现存使用号码上。用户可以通过电话（但这并不符合统一标准信息服务的初衷）、在计算机上打开电子邮件和便捷音乐播放器这三种方式收听语音信息。用户同样可以将语音信息传送到便捷音乐播放器上。
回顾1997年，Onebox的目标还只是开发统一通信和虚拟PBX的服务，其用户对象主要是人数在2～20名员工的小型公司。Onebox当时发现了向小 公司提供整套外包电话服务的市场机会，我们要使它们既能够拥有一个专业化的外部形象，但又不需要在电话服务方面支出很高的成本。”在确定很快推向市场之后，Onebox希望避免一个冗长的开发阶段，因此，Onebox寻求大幅度缩短开发过程的选项。
Onebox选择用VBVoice来加速IVR的开发过程，并同时提供系统灵活性。所有这些因素对于Onebox的决策过程都是至关重要的。Onebox的主要目标就是要迅速有效地推向市场，尽可能简化商业进程，增加收益。Onebox的个人接收管理服务具备“同时呼叫”功能，这也是许多VoIP服务所具有的另一个优势。该功能使呼入电话提示铃声能够同时在如手机及固定电话等多重设备上响起。这样即使用户错过了一些呼入电话，但呼叫者也有可能联系到你。
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