Medallia是一家咨询公司，主要帮助客户公司收集数据并且加以分析，如：同行公司情况，客户公司存在的风险问题，发现数据背后的数据等，从而提高改善公司的整体运作。Medallia是根据一个简单的原则“帮助其他公司的客户通过准确的客户行为判断方面在市场竞争中取得胜利”而创建的公司。Medallia的创建者在为财富五百强中的公司服务的同时，了解到了客户诚信和公司商业之间的直接关系。但是，不幸的是，很多的公司都缺乏基础设施和辨别客户成型的程序，从而导致客户体验无法提高，业绩平平。 Medallia的系统目前有一个关键组件是运行在一个开源的关系型数据库上。由于此组件主要通过主键来查询客户数据库的条目，Medallia尝试将此组件切换到一个键值存储系统上，以利用键值系统提供的多种好处，包含分布式复制、负载均衡以及失败切换，对此组件进行重构，缓解我们目前较高的磁盘存储需求。结合因特网和高端科学技术的力量，如文本分析方法，数据储存和数据成像等，Medallia帮助公司追踪与客户之间的合作，甚至精确到分钟。 更重要的是，Medallia使得公司可以不断地接收到客户的建议，提高产品和服务的质量，满足不断增长的需求，在竞争中打败竞争对手。 我们最初通过传统的广告方式，即口头广告，取得了市场成功。其客户，尤其是那些老客户对其赞不绝口，在一些业内大型会议，跨行业客户体验会议中屡次夸奖其服务。现在，Medallia非常感激一些公司在扩大销售和营销投资方面做出的努力。Medallia在创新，技术领导权和产品，服务等方面都建立了不错的口碑。除了Medallia所取得的成功之外，Medallia仍然会坚持不懈地创造新的产品，开发互利互惠的合作关系，培养更多的杰出人才，帮助客户在占据更大的市场份额。 联系方式 电话：650-321-3000 |
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