FaqMe,就跟网站名字一样,是一家专做用户问答FAQ(FAQ,Frequently asked questions)和帮助页面的免费服务网站。该创业项目的创始人是 Philip “Pud” Kaplan,此人也是 Blippy 和 FuckedCompany.com 的创始人。Kaplan是一个天使投资人,兼创业者和咨询师,曾帮助过 Heartsy、SuperFan 和 Branchout 等创业公司和网站。这次他们把那些异想天开但又有时有用的想法做成了FaqMe——帮助人们制作时髦的FAQ页面和联系我们页面。 Kaplan表示:很多网站的帮助页面和客户服务页面都很糟糕,或者根本就没有这样的页面。他想让整个FAQ体验更像FAQ。FaqMe允许管理员定制他们的页面,添加、编辑、删除FAQ条目,拖拽改变顺序等。客户可以通过FaqMe发消息联系到用户,并显示在用户的FaqMe收件箱中。用户可以私下里回复,也可以直接把这个问题公开为一个FAQ条目。每一个客户问题都有机会成为一个新的FAQ条目。FaqMe还给用户提供数据分析功能,包括独立访客,每个页面停留时间,浏览器类型等,这样用户就可以查看谁在查看他的页面,在什么时间查看等。 首先,用户需要注册,然后提供自己的网站地址,以及其他联系信息。最后,设置 FaqMe网站上的个性化域名。通过FaqMe,用户可以自己编辑和设计 FAQ网页;查看用户访问量以及停留时间等。Kaplan说:Web开发者可能会说做个FAQ或者帮助页面很容易,但是几乎没有一个开发者会花这么多时间在一个FAQ页面上,所以现在FaqMe做的事情是独一无二的。Kaplan计划推出付费版的FaqMe,让用户可以自由设计界面,域名绑定(现在还必须指向FaqMe页面),以微件形式整合到网站中等。 |
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