LiveChat公司认为每一项拥有网站的业务都需要一款可以用来与客户沟通的工具。LiveChat将为你导航，替代昂贵的电话，运行速度缓慢的电子邮件。独特的邀请抖动功能和强大的报告功能只是LiveChat的一部分，这些将协助你顺利展开每日活动。网站的用户不需要下载任何软件或插件，通过LiveChat就能直接和网站客服人员进行即时交流。LiveChat在线客服系统将为企业发掘更多的潜在客户，提高用户成交率，增加企业收入，降低运营成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线营销、在线客服、在线咨询的有力工具。超过四千位满意客户依赖于LiveChat系统来处理每日任务。很多客户都在分享LiveChat产品相关的心得。LiveChat公司拥有一个二十八人组成的热情团队，大家致力于开发和支持最有效与简单易用的在线客户服务工具。
LiveChat的使命传递电子商务所有者之间的最快捷和简单的通信，并为他们的网站开发最有潜力的客户，简化他们的在线销售流程。LiveChat适用于各类网站，是企业进行网络营销的好帮手。浏览网站的用户，无需安装任何的插件或软件，轻松点击在线客服标志即可与客服人员进行交流。负责监控的人员，可以监控到客服的对话情况，提高的沟通效率和服务质量。客服在与用户对话的过程中，可以方便的通过LiveChat把当前对话转接给其他在线客服人员。用户留言可自动发送到指定邮箱，无须登录客户端，即可在线回复留言。可根据客服群组，产品主题，访客地理位置，优先设定客服的分工。
LiveChat公司通过让你了解访问者正在访问的页面来提供更加人性化的支持。LiveChat将为你提供感兴趣的搜索结果。你将通过根据相关关键词创建更具针对性的邀请来提高与客户的互动率。归功于其地理定位信息查询功能，LiveChat为你的访问者提供了更准确的配送信息。借助预置聊天调查信息（包括访问者详情），在每次对话之前，你可以做好充分的准备。让你的网站用户选择他们希望接触的部门。网站用户还可以通过登录社交网站立即发起聊天。我们最享受的要数看到客户通过使用我们的产品取得业务发展了。如果你也希望取得业务发展，那么请亲自使用我们的产品。
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