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Extole

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网址: http://extole.com/  

Extole是一家C2C社会化营销管理公司,为电商卖家提供社会化营销解决方案。如今几乎每家公司都在使用社交网络,但要促进销售,个人推荐往往更加有效。如果你从来没有听说过某个公司,但你的朋友推荐了它,那么你很可能更重视他的意见而不是一个陌生人的推荐。要了解顾客转介(customer referral)对你的生意真正有多大帮助十分困难,但Extole发明了一种追踪口碑营销效果的方式。Extole使用金钱激励的方式去鼓励用户向朋友分享和推荐商品,当用户成功为朋友推荐了商品(如朋友完成注册或购买等),该用户就会得到来自商家的奖赏,而被推荐商品的那位用户也能得到另外的优惠。

Extole平台可以给商家带来的好处:1. 培养忠实的品牌用户和推荐者。2.通过虚拟分享提供和刺激用户。3.分享他们对产品的激情。4.通过智能化的分析,提高商家的回报率。Extole旨在为品牌发现“顾客拥护者”——这些人谈论他们最喜爱的品牌,并从这种谈论中获得回报。Extole不仅为品牌客户提供推销自己的工具,而且也会指导客户使用其服务来实现一定的目标并获得 “品牌大使”。

Extole首席执行官布拉德·克劳斯(Brad Klaus)说:我们的平台帮助客户找到它们的拥护者,并让这些拥护者创建、共享社交内容。我们的目标是产生两种类型的内容:证言和社交行动。“证言”是指给商家或产品写推荐和评论。“社交行动”是指Facebook“赞”、Twitter 消息等等。商家可以用他们喜欢的方式使用这种用户生成的内容,并奖励客户一些积分、礼品卡或慈善捐款。Roku公司就使用了Extole并获得了良好的效果。Roku生产的机顶盒可以传输电影和电视节目,其销售额的约1/4来自于顾客转介。这家公司称Extole帮助它创建一个“社交推荐计划”来促进销售额增长,该计划要求顾客跟他们的朋友和家人推荐Roku设备,如果由于你的推荐,有人购买了一个Roku设备,你就会获得一个月的免费Netflix服务。

Extole最近的产品更新包括加入了Facebook开放图谱,推出新的Extole Expression产品和升级的分析工具。Extole Expression意在了解消费者对于商品和商家的态度,具体为三个按钮,分别是“Want”、“Try”和“Recommend”。商家可通过Extole平台监测到消费者在不同社交圈里对特定商品的态度。

现在在使用extole服务的有TastingRoom.com,这是一家将高档葡萄酒封成小瓶包装来实现“先尝后买”模式的电商。TastingRoom在试验了Extole服务两周后,便注意到相比于Facebook的Like按钮,消费者对于Extole按钮的使用有很明显的增加。Extole的创始人和CEO Brad Klaus认为,下一代的社会化营销关键在于点燃消费者的热情,让他们主动为品牌代言。Extole现在已有250家品牌客户,包括T-Mobile,New York Times等。Extole成立于2009年,总部设在加利福尼亚州旧金山,该公司目前约有雇员70人。

联系方式

电话:(415) 625-0500
电子邮箱:hello@extole.com
地址:美国加利福尼亚州旧金山市第二大街625号101室。

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