CallFire

CallFire是一家科技初创企业，是一家网络语音电话平台，总部位于圣塔莫妮卡市。2010年，CallFire在INC500的5000家成长最快的公司排行榜中位列285，在通信业中排在第15位。当讨论云电话的时候，有很多理由需要关注于人的因素。这不仅在于我们是在跟一种传统的媒介打交道（电话已经出现了100多年了），还在于它是一个高度管制的东西，这意味着任何云语音供应商实际上都是一家集成公司。

TJ Thinakaran是CallFire公司的COO。CallFire是一家云语音的初创企业，2010年10月，TJ Thinakaran在他的个人博客上发表了一篇关于云语音的文章。云电话解决方案是在若干电话公司和用户之间搭建的管道，屏蔽了语音的复杂性，给人以简单的错觉。如果你认为这种无缝的集成是件简单的工作，把你的电话号码拨接到谷歌语音试试。结果很有可能是，除非你是Michael Arrington，否则有你好过的。作为一名前IBM人，TJ Thinakaran有幸跟许多符合模式的高效能的人士一起工作；然而，当他离开蓝色巨人（指IBM）到CallFire时，他知道了云电话初创企业需要一种略为不同的性格类型。

说起来有点令人震惊，但CallFire一开始并没有构思出一个特别的商业计划或者特性。尽管我们拥有丰富的技术经验，但对于电信却是知之甚少。CallFire乃应客户之需而诞生的，其关注点在于交付跟客户有关的功能特性。一些行动都来自于这一个关注点。这是非常短期、非常快节奏的，几乎没有时间来考虑远期愿景和使命宣言。学会接受“不知道”这种感觉是困难的，尤其是由于你的一切成年生活都被刻意营造为专家时。你获得了自己的首份工作，通过展示自己所知道而非不知道的东西来塑造个人的职业生涯。不过，企业家精神在于不断去发现自己的无知。让你不断前行的，是对解决问题的关注，以及对自己产品的激情。

TJ Thinakaran有幸跟工作努力、充满激情的一群人共事。但我要说这一点：在初创企业，激情并非可选部分，而是生存的必要条件。在IBM，TJ Thinakaran可能一样夜以继日、牺牲周末的时间，但在内心深处他知道，如果有个周末不干活，或者某天5点钟就回家，股票并不会就此下挫。反之，在CallFire工作就不一样了，需要不断的努力工作，没有激情的根本无法难以为继。初创在工作日运作，却是在周末建设好的。每个周末不花时间去建设，下一周就会以失去机会表现出来。这种持之以恒的努力要是没有激情，绝对难以为继。在建设一家公司时尤其如此，因为有那么多事情需要你自己亲力亲为去打造，光靠努力工作是没有机会的。工作再刻苦，如果没有激情，公司都将没有效率。

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